De gemeente Den Haag blijft de komende jaren investeren in de aanwezigheid van toezichthouders op de tram, omdat hun aanwezigheid bijdraagt aan een veilige en prettige reis voor iedereen. De gemeente stelt hiervoor tot en met 2031 jaarlijks twee miljoen euro beschikbaar.

"De toezichthouder is het gezicht van de veiligheid op tram”, zegt wethouder Arjen Kapteijns (Mobiliteit). "Samen met de boa-controleurs en OV-Stewards zorgen zij voor een veilig gevoel en een prettige reis voor de reizigers. Met deze investering zorgen we ervoor dat toezichthouders ook de komende jaren een vaste plek hebben in ons openbaar vervoer. Zo kan iedereen plezierig en zorgeloos blijven reizen."

HTM zet sinds 2007, in opdracht van de gemeente, toezichthouders in om de sociale veiligheid te vergroten. In de overeenkomst is vastgelegd dat dit bedrag gericht wordt ingezet voor toezichthouders op de tramlijnen waar dat nodig is. Daarna wordt de aanpak opnieuw beoordeeld, in samenhang met de nieuwe afspraken met HTM en de MRDH.

Slimmer inzetten

De komende tijd brengen de gemeente en de HTM in kaart wat de aanwezigheid van de toezichthouders in de praktijk oplevert voor de stad. HTM kan zo de toezichthouders nog slimmer inzetten op de lijnen waar het gevoel van onveiligheid het grootst is. Zo wordt bijvoorbeeld gekeken naar de beleving van reizigers en het aantal niet betalende reizigers op de tram.

"Door de zekerheid die de gemeente Den Haag nu biedt, kan HTM slimmere keuzes maken in het belang van de sociale veiligheidsbeleving van onze reizigers. We kunnen met deze overeenkomst zo’n 25 toezichthouders per dag inzetten”, zegt manager Service & Veiligheid Mark-Jan Verhoog.